APA, 마케터들의 슬롯사이트 인식 부족과 투명성에 대한 필요성을 지적하다

[ 매드타임스 최영호 기자]영국 광고슬롯사이트자협회(APA)는 슬롯사이트 환경의 지속적인 변화를 더 잘 이해하고 2024년 이후 클라이언트가 원하는 것이 무엇인지 알아보기 위한 2024년 최신 회원사 보고서 "APA 클라이언트 슬롯사이트 보고서(APA Client Production Report)"를 발표했다. 이 보고서에서는 트리플 입찰 시스템, 인하우스 콘텐츠 슬롯사이트의 역할 증가, 클라이언트-에이전시 관계의 진화 방식에 대한 브랜드와 클라이언트의 견해를 조사했다. 다음은 LBB가 보도한 내용이다.

<오늘날 클라이언트가광고 슬롯사이트에서 원하는 것... 그리고 그것을 얻을 수 있는 방법(What Clients Want From Advertising Production Today… And How They Can Get It)이라는 제목의 보고서는 컨설턴트 알렉스 워커-세이지의 도움을 받아 영국 및 EMEA 지역 내 25개 브랜드의 고위 마케팅 전문가 27명을 인터뷰하여 진행되었다. 여기에는 부킹, 나이키, 맥도날드, 테스코, 존 루이스, 버진 애틀랜틱,B&Q 등 다양한 브랜드의 최고 마케팅 책임자 및 기타 의사 결정권자가 포함되었다.

클라이언트들에게 다음과 같은 네 가지 질문을 했다.

1. 현재 시청각 마케팅, 콘텐츠 및 캠페인은 누가 어떻게 슬롯사이트하고 있는가?
2. 선정 결정은 어떻게 이루어지는가? 어떤 기준에 따라 결정되는가?
3. 이 선정 결정에 관여하는 주요 이해관계자는 누구인가? 어느 정도까지 관여하고 있는가?
4. 트리플 입찰 시스템을 통해 슬롯사이트에서 최상의 가치를 달성할 수 있다고 생각하는가?

이 보고서와 클라이언트의 답변에 따르면, 마케터들이 슬롯사이트 파트너를 선정할 때 가장 중요하고 신뢰하는 관계는 여전히 리드 크리에이티브 에이전시와의 관계이며,종종 프로덕션 파트너를 선정할 때 마케터들이 가장 많이 이용하는 것으로 나타났다. 하지만 점점 더 많은 브랜드가 속도와 대량의 자산에 대한 요구로 인해 자체적으로 마케팅 콘텐츠를 슬롯사이트하고 있다. 그리고 내부 마케팅 팀의 수준은 다양하지만, 대부분의 브랜드에 내부 마케팅 팀이 존재한다.

독립 슬롯사이트사의 역할에 대해 보고서는 인하우스 슬롯사이트 트렌드에도 불구하고 독립 슬롯사이트사의 전문성과 창의적인 아이디어에 도전하는 능력은 여전히 높은 평가를 받고 있다고 밝혔다.

보고서에 따르면, 슬롯사이트사들이 경쟁적으로 프로젝트에 입찰하는 트리플 입찰 프로세스는 여전히 널리 사용되고 있는 것으로 나타났다. 그러나 시간 제약과 예산 제한 등의 문제가 불만 사항으로 나타났으며, 일부 마케터들은 이 시스템이 낡고 비효율적이라고 생각하는 것으로 나타났다. 실제로 많은 브랜드가 더블 입찰 또는 싱글 입찰로 전환하면서 경쟁 입찰의 투명성과 공정성에 대한 우려가 제기되고 있다.

이 보고서는 또한 트리플 입찰과 관련하여 품질 대 비용의 논쟁에 대해서도 다루었다. 마케터들은 트리플 입찰이 가장 낮은 비용은 아니지만 창의적인 품질을 높이고 창의적인 혁신을 위한 최고의 파트너를 찾는 데 도움이 된다는 점을 인식하고 있다.

일부 응답자는 에이전시가 슬롯사이트사에 대한 접근을 제한하는 등 입찰 과정의 투명성이 부족하다고 지적하기도 했다. 에이전시가 슬롯사이트 파트너에 대한 정보를 숨기고 의사 결정 과정의 투명성을 제한하여 통제와 개방성에 대한 명확한 문제를 제기하는 것에 대한 우려도 제기되었다.

하이브리드 접근 방식에 대해서도 많은 브랜드가 내부 팀이 낮은 수준의 콘텐츠를 처리하고 외부 파트너가 복잡하거나 리스크가 큰 프로젝트를 관리하는 하이브리드 슬롯사이트 모델을 채택하고 있다고 답했다.

실제로 슬롯사이트 전문성과 관련하여 브랜드는 전문 기술을 갖춘 외부 슬롯사이트사에 의뢰하는 경향이 있다. 특히 에이전시가 필요한 전문 지식이 부족한 경우, 브랜드가 슬롯사이트사와 직접 협력하는 경우가 점점 더 많아지고 있는 것으로 보고되었다. 몇몇 마케터들은 특히 일부 크리에이티브 에이전시들이 정규직 프로듀서를 줄이면서 전문성을 잃었다고 언급했다. 이로 인해 브랜드가 에이전시를 거치지 않고 슬롯사이트사와 직접 협력하는 사례가 늘고 있으며, 이는 전통적인 클라이언트-에이전시 관계를 무너뜨릴 수 있다.

하지만 마케터들은 슬롯사이트사가 업무와 역량을 더 잘 홍보하는 등 슬롯사이트사로부터 더 직접적인 커뮤니케이션과 가시성을 원한다는 밝혔다. 많은 사람이 슬롯사이트사가 브랜드 마케팅에 더 적극적으로 나서야 한다고 지적했다.

이 보고서는 일부 마케터들이 슬롯사이트 프로세스에 대한 깊은 이해 부족으로 어려움을 겪고 있으며, 업계 커뮤니케이션과 교육 개선을 통해 개선할 수 있는 교육적 격차를 발견했다.

또한보고서는 커뮤니케이션 개선의 필요성 외에도 시간과 예산에 따라 트리플 입찰에 대한 보다 유연한 접근 방식, 슬롯사이트 환경이 지속적으로 발전하려면 브랜드와 슬롯사이트사 간의 직접적인 관계 강화, 업계 전반의 인식 개선과 프로세스 교육이 필요하며, 이를 통해 유대감과 공감을 강화할 수 있다는 점을 발견했다.