WARC, ‘벳33터 툴킷 2026’ 발표… “불확실성 속 기회, 소비자 이정표 재정의가 열쇠”

[ 온라인 카지노 사이트 한수경기자] 글로벌 마케팅 분석 기관 WARC가 ‘The Marketer’s Toolkit 2026(마케터 툴킷 2026)’을 발표하며, 앞으로 1년간 전 세계 마케팅 환경을 흔들 다섯 가지 핵심 트렌드를 제시했다. 중산층 시장의 소멸, 크리에이터 마케팅의 ROI 불안정성, 탈출 욕구 중심의 소비 심리, 인공지능 기반 제로클릭 여정의 확산, 그리고 전통적 소비자 이정표의 변화가 그것이다. 이 보고서는 마케터들이 이러한 혼란스러운 변화 속에서도 새로운 성장 기회를 모색할 수 있도록 전략적 인사이트를 제공한다.

올해로 15회를 맞는 이번 보고서는 WARC가 독자적으로 개발한 GEISTE 프레임워크를 기반으로 작성되었다. GEISTE는 정부(Government), 경제(Economy), 산업(Industry), 사회(Society), 기술(Technology), 환경(Environment) 등 6대 거시적 영역을 종합적으로 분석하는 접근 방식으로, 이번 툴킷에는 전 세계 1,000명 이상의 벳33팅 임원을 대상으로 한 설문조사와 주요 벳33팅 리더들과의 일대일 인터뷰, 그리고 WARC 글로벌 전문가 팀의 인사이트가 함께 포함되었다.

벳33 인사이트 디렉터인 아디티야 키쇼어(Aditya Kishore)는 “2026년을 바라보는 현재, 우리가 확실하게 말할 수 있는 것은 오직 ‘불확실성 그 자체’뿐”이라며, “예측하기 어려운 관세 정책, 지정학적 리스크, 그리고 지속되는 경제 불안정성이 소비자의 지출, 생활방식, 그리고 삶의 목표에까지 영향을 주고 있다”고 진단했다.

이어 “이번 조사 결과, 내년이 더 나아질 것이라고 기대하는 벳33터의 비율은 지난해 65%에서 올해 54%로 11포인트 하락했지만, 소비자의 변화 흐름을 정확히 이해하고 이에 민첩하게 대응하는 브랜드는 2026년에 오히려 새로운 기회를 창출할 수 있다”고 강조했다.

그는 또 “툴킷2026은 급변하는 세상 속에서 무슨 일이 벌어지고 있는지를 이해하고, 브랜드와 기술, 그리고 사람에게 실제로 어떤 변화가 일어나는지 파악하는 데 도움을 주는 나침반”이라며, “뒤처지기 전에 무엇을 해야 하는지를 벳33터들에게 명확히 보여주는 전략 도구”라고 소개했다.

툴킷 2026이 제시하는 5대 글로벌 벳33팅 트렌드는 다음과 같다.

1. 사라지는 중산층(The Vanishing Middle)

WARC 조사에 따르면, 벳33터의 73%는 ‘중산층’이라는 개념이 점점 의미를 잃어가고 있다고 보고 있다. 이는 부, 소득, 지출 태도 전반에 걸쳐 큰 차이가 발생하고 있다는 것을 의미한다.

그동안 중산층은 브랜드에 규모와 수익성을 동시에 제공하며 카테고리 성장을 떠받쳐 왔다. 하지만 최근 들어 정체된 소득, 치솟는 생활비, 급락한 고용 안정성이 중산층 시장을 급격히 약화시키고 있다. 벳33들은 점점 고가 혹은 저가 시장으로 소비를 양분하는 양상을 보이고 있다.

보고서는 벳33터들에게 다음과 같은 전략을 제시한다.

첫째, 벳33가 여전히 원하는 것과 실제로 감당할 수 있는 것 사이의 ‘가성비 갈등(affordability tension)’을 해소할 수 있도록 지원할 것.

둘째, 문화적·이념적 가치를 활용해 벳33와 감정적으로 연결함으로써, 어려운 카테고리에서도 수요를 유지할 수 있도록 할 것.

셋째, 부유한 베이비부머 세대부터 젊은 층까지 구매 우선순위에 따라 그룹별(cohort-oriented) 전략을 수립해 성장을 추진할 것.

2. 크리에이터 벳33팅의 불확실성 (The Creator Gamble)

전체 벳33터의 61%는 2026년에 인플루언서/크리에이터 벳33팅에 대한 투자를 확대할 계획이라고 답했다. 그러나 크리에이터 벳33팅의 수익률(ROI)은 변동성이 크다는 점에서 문제가 되고 있다.

브랜드는 크리에이터가 벳33팅 목표 달성에 핵심적인 역할을 한다고 보고 있지만, 해당 투자의 효과성을 입증하는 데 어려움을 겪고 있다. CreativeX의 분석에 따르면 메타(Meta) 플랫폼에서의 크리에이터 광고 지출 중 45%는 비효율적인 크리에이티브 실행으로 낭비되고 있으며, 칸타의 조사에 따르면 전체 크리에이터 콘텐츠 중 단 27%만이 브랜드와 효과적으로 연결되어 있었다. 도달 범위, 콘텐츠 통제력, 진정성 사이의 긴장은 2026년에 정점을 찍을 것으로 보인다.

보고서는 벳33터들에게 다음과 같은 전략을 제안한다.

첫째, KPI와 측정 기법과 같은 크리에이터 캠페인의 목표를 조직 내에서 정렬시킬 것.

둘째, 유료 미디어 포맷, 크리에이티브 실행의 모범 사례, 미디어 플래닝을 활용해 크리에이터 성과를 증대시킬 것.

셋째, 브랜드와 크리에이터가 카테고리 정보와 오디언스 이해를 공유함으로써, 비즈니스 성과와 참여도를 함께 끌어올릴 수 있도록 할 것.

3. 벳33의 탈출 심리 (The Great Escape)

더 나은 경험을 위해, 대부분의 벳33터들은 디지털 채널(78%)과 오프라인 이벤트(74%)를 동시에 활용하고 있다.

삶의 만족도 하락, 정신 건강 악화, 번아웃 증가 등 다중 위기(polycrisis) 상황 속에서 벳33들은 현실로부터의 탈출을 원하고 있다. 연구에 따르면 불안 수준이 높은 시기에는 연대감, 안정성, 긍정성을 강조하는 광고가 더 좋은 성과를 내는 경향이 있다.

감정적으로 몰입할 수 있는 경험을 창출함으로써, 이른바 ‘탈출형 벳33팅(escapist marketing)’은 브랜드가 소비자에게 희소한 휴식처가 되도록 돕는다. 맥켄 월드그룹(McCann Worldgroup)은 이러한 '도피 경제(Escape Economy)'가 2028년까지 13조 9천억 달러에 이를 것으로 전망하고 있다.

보고서는 벳33터에게 다음을 제안한다.

첫째, 디지털 커뮤니티 및 오프라인(현실 세계) 공간에서 벳33가 활력을 느끼는 방식으로 연결할 것. 브랜드는 파트너십, 의식 후원, 공동 기획 활동을 통해 가치 있는 접점을 만들어야 한다.

둘째, 단순한 노출이 아니라 벳33가 브랜드와 직접 참여하고 상호작용할 수 있는 기회를 제공해야 한다.

셋째, 감정적 연결을 이끌어내는 몰입형 경험을 통해 지속적인 브랜드 기억을 형성할 것.

4. 제로클릭 고객 여정 (The Zero-Click Customer Journey)

벳33터의 11명 중 1명(11%)만이 AI가 검색에 미치는 영향에 대해 “크게 걱정하지 않는다”고 답했으며, 대부분은 이미 AI 검색 전략을 수립하고 있는 상황이다. 전체의 24%는 기존 SEO(검색엔진 최적화) 전략에서 GEO(생성형 엔진 최적화)로 전환하고 있다고 밝혔다.

AI는 검색에서 에이전트 커머스(agentic commerce)까지 고객 여정 전반에서 영향력을 확대하고 있다. 중요한 점은, 벳33와 AI 모두 여전히 브랜드 신호(brand cues)에 의존해 선택을 내린다는 것이다.

보고서는 다음과 같은 전략을 제시한다.

첫째, AI 실험은 고객 여정에 미치는 영향을 측정 가능하고 명확한 방식으로 수행해야 한다.

둘째, AI 기술을 실험하는 동시에, 벳33 수용도가 아직 고르지 않고 결과도 입증되지 않았기 때문에 기존에 효과가 입증된 전략에 대한 투자를 유지해야 한다.

셋째, 과거 기술 변화에서 얻은 교훈을 바탕으로 사고를 정리하고, AI 시대에 대비할 수 있어야 한다.

5. 벳33 이정표의 재정의 (The Reset of Consumer Milestones)

벳33터의 약 10명 중 6명(59%)은 나이, 소득, 사회 계층, 가족 구조 등을 기준으로 한 세분화 방식이 더 이상 효과적이지 않다고 답했다. 57%는 전통적인 가족 구조와 성 역할이 극적으로 변화했다고 응답했으며, 58%는 자녀가 없는 가족이 증가하고 있다고 응답했다.

벳33들은 자녀 출산부터 은퇴의 개념에 이르기까지 기존의 삶의 이정표를 근본적으로 재고하고 있다. 이러한 변화는 기존의 소비 유도 방식에 영향을 미치고 있으며, 브랜드는 고객이 언제, 어떤 계기로 제품 카테고리에 진입하는지를 재평가해야 한다.

보고서는 벳33터에게 다음을 조언한다.

첫째, 벳33 지출 이정표에 대한 기존의 전제들을 행동경제학의 관점에서 재검토할 것.

둘째, 브랜드 플랫폼에 유연성을 내재화해, 벳33가 새로운 순간이나 다른 소비 트리거에 반응할 수 있도록 할 것.

셋째, 내부적으로 변화하는 고객의 목소리를 대변하고, 집중적인 리서치를 통해 새로운 사용 맥락과 카테고리 진입 지점을 발굴해야 한다.