[ 매드타임스 최영호 기자]리테일러는 고객이 원하는 상품을 쉽게 찾을 수 있도록 지원하는 방법을 지속적으로 모색하고 있다. 리테일러가 이를 보다 효과적으로 수행할 수 있도록 아마존 애즈는 AWS에 구축된 새로운 서비스인 아마존 리테일 애드 서비스(Amazon Retail Ad Service)를 출시하여 리테일러가 아마존 애즈의 20년간 축적된 광고 기술 전문성을 통해 쇼핑 경험을 개선하고 광고를 확장할 수 있도록 지원한다.
슬롯는 이 서비스를 사용하여 온라인 스토어에서 상황에 맞는 광고를 적시에 적절한 위치에 빠르고 쉽게, 비용 효율적으로 게재할 수 있다. 고객은 광고를 클릭하고 슬롯의 온라인 스토어에서 구매를 완료할 수 있다. 이 서비스는 현재 iHerb, Oriental Trading Company, Wee! 등 여러 슬롯와 함께 베타 서비스를 진행 중이며, 곧 더 많은 소매업체와 함께 Tilly's에서 출시될 예정이다.
참여 리테일러는 아마존 광고 콘솔과 API를 통해 광고를 제공하도록 선택할 수도 있다. 이를 통해 아마존 광고주는 도달 범위를 확장할 수 있는 추가 기회를 쉽게 발견할 수 있다. 또한 일관된 리포팅을 통해 여러 리테일러의 광고 캠페인 관리를 간소화하여 캠페인 성과를 더 빠르게 파악하고 캠페인을 더 쉽게 최적화할 수 있다.
광고 측정 부문 부사장 폴라 데스핀스(Paula Despins)는 “아마존 리테일 애드서비스는 슬롯가 쇼핑 여정을 안내하는 관련성 높은 광고를 통해 고객의 쇼핑 경험을 향상시키고, 고객이 제품을 발견하고 정보에 입각한 구매 결정을 내릴 수 있도록 지원한다.”라고 말했다. “슬롯, 광고주, 쇼핑객 모두에게 도움이 될 수 있도록 설계했으며, 이를 통해 성과를 개선하고 판매를 촉진하며 쇼핑 경험을 향상시킬 수 있기를 기대한다.”라고 말했다.
아마존 리테일 애드 서비스를 통해 온라인 리테일러는 검색, 탐색, 상품 페이지에 상품 광고를 게재하여 고객이 새로운 상품을 발견하고 정보에 입각한 구매 결정을 내릴 수 있도록 지원한다. 광고에는 쇼핑객의 검색어, 카테고리 또는 조회 중인 상품과 같은 상황별 정보뿐만 아니라 구매 가능 여부와 가격이 포함되어 고객이 원하는 상품과 구매 가능한 상품에 대한 광고를 볼 수 있다. 리테일러는 광고 크리에이티브 형식, 앱과 웹사이트 전반에 걸쳐 광고가 표시되는 위치, 표시되는 광고 수를 결정할 수 있다. 또한 제품 페이지로 트래픽을 유도하거나, 제품에 대한 '빠른 보기'를 제공하거나, 고객이 제품을 장바구니에 바로 추가할 수 있도록 하는 등 고객이 광고를 클릭한 후 표시되는 내용도 결정할 수 있다.
이 서비스를 통해 리테일러는 이미 아마존 애즈를 사용하고 있는 브랜드에 손쉽게 광고를 제공할 수 있으며, 리테일러는 광고주와의 연결을 간소화할 수 있다. 광고주는 아마존 애드 콘솔 또는 API 통합에서 사용 가능한 리테일러를 확인할 수 있다. 그런 다음 각 리테일러에 대한 캠페인을 생성 및 관리하고 익숙한 기존 워크플로우를 통해 리포팅에 원활하게 액세스할 수 있다. 이러한 중앙 집중식 접근 방식은 시간과 리소스를 절약하는 동시에 도달 범위를 확장한다. 또한 광고주는 아마존 스토어에서 성과를 높이는 것과 동일한 광고 기술 및 머신 러닝 모델을 사용함으로써 안심할 수 있다.
Flywheel의 미디어 담당 수석 부사장 Drew Habeck은 “아마존의 리테일 애드 서비스는 고성능 애드테크를 활용하여 단일 서비스 제공업체를 통한 액세스로 캠페인 관리를 간소화한다. 이러한 간소화된 접근 방식을 통해 여러 리테일러에 걸쳐 광고 활동을 효율적으로 관리하여 도달 범위를 극대화할 수 있다."라며,“다양한 리테일 플랫폼에서 일관된 측정, 보고 및 구매 데이터는 캠페인 성과와 최적화에 매우 유용한 인사이트를 제공한다. 이 서비스를 통해 광고 전략을 개선하고 고객에게 더 나은 결과를 가져다줄 수 있는 잠재력에 대해 매우 기쁘다.”라고 말했다.
한편, 아마존 리테일 애드 서비스는 아마존의 클라우드 컴퓨팅 기술인 Amazon Web Services(AWS)를 기반으로 구축되었으며, 슬롯 데이터가 아마존 애즈 및 기타 비즈니스 세그먼트와 분리되도록 하는 제어 기능이 함께 제공된다. 측정 기능은 AWS 클린 룸에서 제공되어 슬롯와 광고 파트너를 위한 통합되고 익명화된 보고서를 생성하여 개인 정보를 보호한다.
