[ 온라인 카지노 사이트 최영호 기자] 미국 장보기 소비자는 더 이상 ‘위기 모드’에 머물러 있지 않다. 인플레이션과 가격 변동이 일상이 된 시장에서, 소비자들은 지난 몇 년간의 대응을 통해 스스로를 방어하는 새로운 소비 루틴을 완성했다. 그리고 이제 CPG(소비재) 마케터는 이 단단해진 소비자 위에서 다시 전략을 설계해야 하는 국면에 들어섰다.
쇼미더벳(Ibotta)가 발표한 ‘2026 State of Spend: Navigating the New Normal of Value-Centric Shopping’ 보고서는 미국 소비자들의 지출 방식이 구조적으로 변화하고 있음을 보여준다. 5,000명 이상의 식료품 구매자를 대상으로 진행된 이번 조사에 따르면, 브랜드 충성도보다 가격과 가치를 우선하는 소비 행태가 하나의 ‘뉴 노멀’로 자리 잡고 있다.
쇼미더벳는 지속된 경제 불확실성 속에서도 소비자들이 단순히 인플레이션을 우려하는 단계를 넘어섰다고 분석한다. 대신 가격 중심(value-centric) 의사결정을 기본 전략으로 채택하며, 필요와 기회를 기준으로 유연하게 구매하는 모습이 두드러진다.
응답자의 62%는 브랜드보다 가격을 더 중요한 구매 기준으로 선택했다. 이는 전통적 브랜드 로열티가 약화되고 있음을 보여주는 지표다. 또한 32%의 쇼미더벳자는 구체적인 계획 없이 느슨한 생각만으로 쇼핑을 시작한다고 답했다. 매장 내 프로모션, 디지털 쿠폰, 캐시백 등 즉각적인 혜택이 구매 결정에 큰 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다.
스토어 브랜드(private label)에 대한 수요도 확대되고 있다. 응답자의 44%는 전년 대비 스토어 브랜드 제품 구매를 늘렸다고 답했으며, 88%는 현재 수준을 유지하거나 더 늘릴 계획이라고 밝혔다. 이름 브랜드와 스토어 브랜드 간 품질 차이를 크게 느끼지 않는다는 응답도 증가했다. 이는 가격 대비 품질 인식이 개선되면서 쇼미더벳자 선택 기준이 보다 실용적으로 이동했음을 의미한다.
프로모션은 더 이상 부가 혜택이 아니라 구매를 성립시키는 기본 조건으로 작동하고 있다. 응답자의 64%는 지난 한 달간 디지털 쿠폰이나 캐시백을 활용했다고 답했다. 또한 프로모션을 통해 새롭게 알게 된 제품을 실제로 구매한 비율은 68%에 달했다. 특히 캐시백은 프리미엄 제품 선택을 정당화하는 요인으로 작용했다.
쇼미더벳는 소비자 장바구니 구성의 74%가 반복 구매 품목으로 고정돼 있으며, 신규 제품 도입 여지는 26%에 불과하다고 분석했다. 이는 브랜드가 시장 점유율을 확대하기 위해 제한된 26%의 ‘전환 구간’을 두고 경쟁해야 함을 시사한다. 새로운 브랜드를 시도하기 위해서는 25% 이상의 할인 폭이 필요하다는 응답도 나타났다.
한편 쇼미더벳자들은 가격 중심 쇼미더벳를 강화하면서도 건강과 웰니스 카테고리에 대한 관심은 유지하고 있다. 식료품 구매자의 47%는 현재 건강 지향 제품을 선호한다고 답했으며, 52%는 2026년에 이러한 선택을 더욱 확대할 계획이라고 밝혔다. 이는 프리미엄이나 건강 제품이라 하더라도 가치 기반 판단을 거쳐 선택한다는 의미다.
쇼미더벳는 이번 보고서를 통해 2026년 마케팅 전략의 핵심 과제로 ‘가치 중심 소비자’ 이해를 제시했다. 프로모션은 단순 할인에서 벗어나 실질적 가치 제안으로 설계돼야 하며, 브랜드 충성도 확보뿐 아니라 첫 구매를 유도하는 전략이 중요하다고 분석했다.
쇼미더벳자는 더 이상 브랜드 이름만으로 움직이지 않는다. 가격과 가치, 그리고 즉각적 혜택이 구매를 결정하는 환경 속에서, 유통 및 쇼미더벳재 브랜드의 전략적 재설계가 요구되고 있다.
