[ 매드타임스 김신엽 기자]전 세계CRM시장을 선도하고 있는 세일즈포스가KOTRA주최 포럼에서 디지털 혁신 성공 조건을 제시한다고 밝혔다.국내 중소중견기업을 위해 글로벌B2BC디지털 마케팅 패러다임과 대응 전략을 소개하는 본 포럼에는 세일즈포스코리아 손부한 대표가 연사로 참석했다.
코로나19이후 세일즈포스는 국내 기업의 카지노 꽁 머니 혁신 가속화를 위하여 마케팅,서비스,이커머스,앱개발 등 다양한 업무 영역에서 솔루션을 확장해 왔다.지난10월 개최된 ‘세일즈포스 라이브 코리아2021’에서는 지난7월 인수한 슬랙을 기반으로 임직원,고객,파트너 등 모든 이해관계자들이 언제 어디서든 연결되어 업무를 수행할 수 있는 ‘카지노 꽁 머니 본사’ 구축을 지원하고 있다고 밝혔다.
세일즈포스는 팬데믹으로 인한 ‘신뢰의 위기’ 문제를 언급하며 “카지노 꽁 머니 혁신은 선택이 아닌 필수”라고 밝힌 바 있다.대부분의 업무가 카지노 꽁 머니상에서 이루어지고 있는 현시대에 고객과 기업이 직면한 위기를 세일즈포스는 ▲고객경험의 위기 ▲직원 연결성의 위기 ▲지속가능성의 위기 ▲평등의 위기,통칭 ‘신뢰의 위기’라고 정의한다.또한,이러한 위기 극복을 위하여 기업은 카지노 꽁 머니 기반 연결성을 확보하고 데이터 기반의 과학적인 의사결정을 실현할 수 있어야 한다고 전했다.
본 포럼에서 손부한 대표는 기업의 위기관리를 위한 카지노 꽁 머니 혁신 전략을 소개하면서 포스트 코로나 시대에 ‘카지노 꽁 머니 본사'의 역할과 중요성이 증가할 것이라고 설명했다.코로나19이후 기업의 불확실성이 증가하고 있는 가운데 데이터 기반의 투명한 비즈니스 운영과 이해관계자들 간의 연결성에 기반한 민첩성 확보가 고객 및 파트너 간의 신뢰도를 위한 필수요소라는 설명이다.
또한 손부한 대표는 소재,부품,장비 산업군에 속한 기업들의 실질적인 카지노 꽁 머니 혁신 사례를 기반으로 카지노 꽁 머니 채널 상 고객 접점의 다각화에 따라 영업,마케팅,커머스,서비스 등 고객 접점의 통합관리 역량 확보가 필수적이라고 설명했다.
세일즈포스는 스타트업과 중소기업에도 특화된 솔루션을 제공한다.기업이 자체적으로 애플리케이션 개발 및 온프레미스 기반 데이터베이스를 구축할 때 인력 투입과 비용이 부담스러울 수 있지만 세일즈포스는 로우코드 기반 개발툴과AI업무 자동화를 지원한다.이를 통해 반복·단순 업무를 빠르게 처리하고 생산성을 향상시킬 수 있다. AI·블록체인·음성인식 등 신기술이 접목된CRM솔루션으로 다양한 카지노 꽁 머니 채널에서 개인화 마케팅 및 고도화된 서비스 역량 확보를 지원한다.
전세계CRM시장에서19.8%로1위의 시장 점유율을 기록하고 있는 세일즈포스는20년 이상의 기술력과 노하우로15만 고객사의 카지노 꽁 머니 혁신 여정을 지원하고 있으며 다양한 산업 분야의 기업이 세일즈포스와 함께 카지노 꽁 머니 혁신을 선도하고 있다.
이외에도 본 포럼에서는B2BC를 아우르는 다양한 카지노 꽁 머니 트렌드와 혁신 성공 사례가 소개됐다.세일즈포스 코리아 손부한 대표는 “갑작스럽게 찾아온 위기에 기업은 카지노 꽁 머니 혁신을 통한 피벗 전략이 필요하다”라며”위기를 대비하기 위해서는 데이터가 무엇보다 중요하다.특별히 코로나19이후 방대한 데이터가 쏟아지는 지금 이 시대의 현명한 카지노 꽁 머니 전략을 통하여 글로벌 데이터 경제를 선도할 필요가 있다.국내 기업이 글로벌 시장 트렌드를 따라가는 것이 아닌 이끌 수 있는 역량을 갖추기 위해서는 카지노 꽁 머니 시대에 걸맞은 체계와 시스템이 필요할 것”이라고 밝혔다.
