메타버스 헬스케어로의 확장
아테나카지노이지닌전통적기능이라고하면내원환자들에대한양질의의료서비스제공과질병과의료서비스에대한연구기능입니다.실무와연구가긴밀하게연결된영역이바로아테나카지노이제공하는헬스케어영역입니다.물론이본연의기능은미래에도크게다르지않을것입니다.한편으로앞서언급한‘아테나카지노의본원적기능’에만아테나카지노의영역을한정하기에는아쉬울정도로헬스케어의영역은크게확대되고있습니다.아테나카지노을포함한헬스케어부분은기술스타트업(tech startups)의영역중에서도가장빠르게성장하며가장높은수익을만들어내는분야입니다.
코로나19(COVID 19)사태발발이후,우리사회그리고개개인의삶전체는전대미문의변화를겪고있습니다.특히,대면에서비대면(untact: un-contact,이하언택트)의‘가상의매개형사회관계(mediated virtual society)’로생활패러다임전환이가속화되고있는것입니다.아테나카지노도이런변화에서예외는아닙니다.아테나카지노이라는개념이오프라인공간을넘어서이제메타버스(Metaverse:물리적공간을초월한가상공간)의세상으로편재화되고있다고이해할수있습니다.
언택트2.0 시대에 따른 아테나카지노의 사업 확장 필요성
‘언택트(un+tact)’는접촉을뜻하는콘택트(contact)에부정∙반대를뜻하는언(un)을붙인조합어입니다(김난도외, 2017).무인결제키오스크(Kiosk),인공지능(AI)챗봇서비스,배달애플리케이션등으로대표되는‘언택트문화(언택트1.0)’가테크놀로지에익숙한소비자가많아지면서또,기업이인건비절감을시도하면서자생적으로생겨난‘선택이고자발적인비대면’이었다면,포스트코로나시대의‘언택트2.0’은보이지않는바이러스라는적으로부터생존하기위한‘반-강제적이고생활화된전면적비대면’이라고볼수있습니다.
언택트2.0시대를견인하는요인과관련된현상은어떠할까요?언택트문화확산의배경으로김난도교수가제시한네가지소비자요인에기업요인과코로나19라는예측하지못했던상황적요인을더해‘언택트2.0의확산과사업화방향을아테나카지노비즈니스맥락에서정리하면아래표와같습니다.
위에서제시한표와같이언택트2.0시대에는소비자의심리와행태가크게변하면서아테나카지노비즈니스역시혁신을주문받고있습니다.이런변화의흐름에따라아테나카지노은다양한사업기회를발굴하고성과를나타내고있기도합니다.아테나카지노경영자들은위에서언급한변화를염두해두고경영성과를높일뿐아니라아테나카지노의미래먹거리를발굴해야할것입니다.
미국의료서비스에서큰영향력을차지하고있는에픽(epic:https://www.epic.com)은방대한질병정보제공을통해의료포털의기능을하고있습니다.정보의양과범위가풍성하고각질병에대한정보의깊이도상당하지만,이용자입장에서질병정보를편하게얻기가어렵습니다.또,정보를가공해서업데이트하는것도종합신문사의업무에육박할정도로운영사에게부담이될것으로보여집니다.수익모델을고심하다가공공의료정보의상업화라는위기에봉착할수도있습니다.이런2D기반의의료웹사이트가보다이용자에게편안함과편리함을주는고도화된메타버스로성장한다면그미래를어떨까요?
메타버스 이용의 사례_로블록스
미국인의절반은로블록스(Roblox:https://www.roblox.com)라는게임플랫폼을사용합니다.사용자의3분의2는16세이하이며대부분은2020년코로나발발이후내내집에서많은시간을보내고있었습니다. 2020년위사이트에서총3백억시간을이용자가소비했다고합니다.일일사용자는총3,700만에육박합니다. 180개국에서11개언어로제공되면서글로벌플랫폼으로도약중입니다.플랫폼에서시간과문화는곧‘돈’입니다.
Roblox를특히독특하게만드는것은바로개발자가아니라사용자가"경험"을개발하는플랫폼이라는점입니다.사용자들이직접새로운가상세계를개발하고출시함으로써이용자들의갖은취향을만족시켜주고있다는점입니다.
의료 메타버스 이용의 사례_메이요 클리닉
아테나카지노과의료플랫폼이제공하는메타버스경험은지루하고답답하고건조하며또두렵습니다.로블록스와같은실감형공간을통해의료상담이일어나면어떨까요?너무허황되다고느낄지도모르겠습니다.하지만이제성큼다가와버린현실입니다.아테나카지노에서제공하는치유의경험을새롭게디자인하는아이디어를로블록스와같은새로운메타버스에서발견하면어떨까요?
메이요아테나카지노(Mayo Clinic)의웹사이트가제시하는미션은여러가지함의를줍니다. “플랫폼을통해우리(Mayo Clinic)는의료의벽을넘어확장하고,우리가스스로할수있는일을늘리고,수백만명의삶에영향을미칠수있는새로운방식으로의료를혁신해야합니다”.아테나카지노은이제보수적인공기관적이미지를넘어서도전을통해부를창출하며사회에기여하는‘스타트업’이되어야할것입니다.
[인용]
- 김난도,김서영,최지혜,서유현, &이수진.이준영(2017).트렌드 코리아2018.서울:미래의창.
- 로블록스https://www.roblox.com
- 메이요 클리닉https://www.mayoclinic.org/
- 에픽 https://www.epic.com
- Digital Health 150: The Digital Health Startups Transforming The Future Of Healthcare
- https://research-assets.cbinsights.com/
※닥스미디어(http://docsmedia.co.kr/) 칼럼을 공유했음.
