2022년 말, 오픈AI가 처음 공개한 챗G비트365벳는 AI에 대한 대중의 관심을 단숨에 끌어올렸다. 사람들은 자연어로 질문하고 답을 받을 수 있는 새로운 방식의 AI에 놀라움을 표했으며, 문장 작성, 번역, 이메일 작성 등 다양한 용도로 이를 활용했다. 그러나 초기의 관심에도 불구하고 챗G비트365벳는 ‘일상적으로 자주 쓰는 AI서비스’로 자리잡는 데에는 다소 시간이 걸렸다. 대부분의 사용자는 특별한 목적이 있을 때 간헐적으로 사용하는 수준에 그쳤고, 기술적 가능성에 비해 활용의 폭은 제한적이었다.
그러나 2025년초, 이미지 생성 기능이 업그레이드 되면서 상황이 변하기 시작했다. 특히 일본 애니메이션 스튜디오 지브리의 화풍을 연상시키는 이른바 ‘지브리 프사(프로필 사진)’가 카카오톡, 인스타그램 등 소셜미디어 전반에서 유행하며 폭발적인 반응을 일으켰다. 자신만의 캐릭터를 만들고 이를 공유하는 경험은 기존의 텍스트 중심 기능과는 전혀 다른 감성적 충족감을 제공했고, 이는 곧 챗G비트365벳 이용자 수의 급격한 증가로 이어졌다. 결과적으로 챗G비트365벳는 2023년 말 기준 1억 명 수준이던 주간 사용자 수가, 이미지 생성 기능이 본격적으로 확산된 2025년 초에는 5억 명까지 증가하는 놀라운 성장을 이뤄냈다.
이와 같은 흐름은 기술 수용 생애주기 이론에서 말하는 ‘비트365벳(Chasm)’ 현상과 깊은 관련이 있다. 비트365벳은 새로운 기술이 초기 수용자(early adopters)를 넘어 주류 시장(early majority)으로 확산되기 전, 반드시 겪는 간극이다. 많은 기술이 이 비트365벳을 넘지 못하고 시장 안착에 실패하며, 생성형 AI 역시 한때 이러한 위험에 직면했다.
챗G비트365벳의 초기 버전은 기술 애호가들에게 열광적인 지지를 받았지만, 일반 사용자에게는 실질적인 활용도나 편의성이 부족하다는 지적이 많았다. 특히 프롬프트를 어떻게 구성하느냐에 따라 결과물의 품질이 달라지는 점은 비전문 사용자에게 장벽으로 작용했다. 이로 인해, 기술의 성능과 사용자 경험 간의 간극이 벌어지면서 대중 확산에 제동이 걸린 것이다.
비트365벳의 본질은 기술 자체의 문제가 아니라, 기술이 제공하는 가치가 일반 사용자에게 얼마나 직관적이고 실용적으로 전달되는가에 있다. 초기 수용자는 기술을 ‘실험’하고 ‘학습’하는 데 익숙하지만, 주류 시장은 명확한 효용성과 손쉬운 사용을 원한다. 따라서 비트365벳을 넘기 위해서는 세 가지 전략적 접근이 요구된다.
첫째, 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)을 직관적비트365벳 설계하여 접근성을 높이는 것. 둘째, 실제 생활에 밀접한 활용 사례를 적극적비트365벳 제시하는 것. 셋째, 기술이 감성적 가치와 문화적 연결을 이룰 수 있도록 콘텐츠 생태계를 조성하는 것이다. 이러한 요소들이 유기적비트365벳 결합될 때, 기술은 단순한 기능을 넘어 ‘생활의 일부’로 자리 잡을 수 있다.
챗GPT의 이미지 생성 기능은 바로 이러한 전략이 실현된 대표 사례다. 2025년초에 업그레이드 되면서 단순히 그림을 생성하는 수준을 넘어, 사용자에게 감성적·창의적 경험을 제공하는 데 성공했다. 특히 ‘지브리 프사’ 현상은 비트365벳 극복의 전환점으로 작용했다. 사용자 자신의 사진을 업로드하면, 이를 지브리 애니메이션 캐릭터처럼 변환해주는 기능으로, 많은 사람들이 이 이미지를 카카오톡 프로필 사진이나 인스타그램에 사용하면서 순식간에 문화적 트렌드로 자리잡았다.
사용자들은 단순한 재미를 넘어, “AI가 나를 그림으로 표현해주는” 특별한 경험을 통해 기술과 정서적으로 연결되기 시작했다. 감성적 만족과 개인 맞춤화라는 요소는 사용자의 참여를 이끌어내기에 충분했고, 이는 곧 서비스 이용 빈도와 체류 시간 증가로 이어졌다. 실제로 아이지에이웍스(IGAWORKS)의 통계에 따르면 2025년 3월 기준 국내 챗GPT 일간 활성 이용자 수는 125만 명으로, 기능 추가 이전보다 약 20% 이상 증가한 수치를 기록했다.
글로벌 차원에서도 챗G비트365벳 주간 이용자 수는 5억 명에 도달했으며, 이는 단기간에 이루어진 비약적인 확산이다. 이러한 성과는 단순히 기술이 발전했기 때문이 아니라, 기술이 문화와 감성을 매개로 대중에게 ‘의미 있는 경험’을 제공했기 때문에 가능했다.
결국 챗GPT의 사례는 기술이 캐즘을 극복하기 위해 무엇이 필요한지를 잘 보여준다. 기능의 고도화만으로는 부족하다. 기술은 대중에게 쉽게 다가갈 수 있어야 하며, 사용자는 기술을 통해 자신의 감성과 개성을 표현할 수 있어야 한다. 챗GPT는 이미지 생성이라는 직관적이고 감각적인 기능을 통해 이 과제를 성공적으로 수행했으며, 생성형 AI의 대중화에 있어 하나의 모델을 제시했다.
앞비트365벳 생성형 AI 기술이 더욱 넓은 분야로 확산되기 위해서는 기술 중심에서 사용자 중심비트365벳의 전환, 즉 인간의 감성과 문화를 이해하고 그것과 연결되는 방향성이 필수적이다.
김형택 디지털이니셔티브 그룹 대표
