[ 온라인 카지노 사이트 최승은 기자] 프랑스 통신기업 오렌지(Orange)가 연말 시즌을 맞아 크리스마스 특유의 ‘스트레스’와 ‘준비 부담’을 겨냥한 브랜드 캠페인을 선보였다. 프랑스 소비자의 약 69%가 크리스마스를 앞두고 스트레스를 느낀다는 오피니언웨이(OpinionWay) 2024 조사 결과를 바탕으로, 오렌지는 일상 속 예상치 못한 문제 상황에서 고객을 돕는 자사 서비스들을 유기적으로 연결해 ‘무슨 일이 있어도 오렌지는 함께 있다(Orange est là)’는 메시지를 전달한다.
히어로토토 영상은 자동차 고장, 스마트폰 파손, 십대 자녀의 첫 스마트폰 구매 고민, 온라인 쇼핑 증가로 인한 사이버 공격 위험, 연말 빈집털이 우려 등 소비자들이 실제로 마주할 수 있는 다양한 상황을 유머러스하게 풀어낸다. 고객이 크리스마스 준비 과정에서 겪을 수 있는 불안과 걱정에 맞춰 오렌지의 서비스가 해결책을 제시하는 방식이다.
예를 들어 여행 중 차량 고장 시에는 오렌지의 모바일 네트워크를 통해 신속히 구조 요청을 할 수 있고, 휴대전화 파손 시에는 수리 기간 동안 대여폰이 제공된다. 또한 십대 자녀의 첫 스마트폰 구매를 두고 고민하는 가정을 위해서는 안전한 디지털 이용 환경을 조성하는 ‘세이퍼폰(SaferPhone)’을 제안한다. 연말 온라인 쇼핑 증가로 사이버 공격이 급증하는 점을 고려해 최대 10대 기기를 보호하는 ‘오렌지 사이버시큐어(Cybersecure)’도 강조했다. 연휴 기간 빈집털이 위험에 대비한 ‘오렌지 메종 프로테제(Orange Maison Protégée)’ 역시 핵심 메시지 중 하나다.
이번 히어로토토은 퍼블리시스 콩세이(Publicis Conseil)가 기획하고 Big Production과 Réalité가 연출했다. 영상은 ‘항상 곁을 지키는 오렌지 상담사’라는 캐릭터를 중심으로 위기 상황에서 당황하는 고객과 이를 침착하게 해결하는 상담사의 대비를 코믹하게 묘사한다. 퍼블리시스 콩세이의 크리에이티브 디렉터 줄리앙 콜라스(Julien Colas)와 카멜 마클루피(Kamel Makhloufi)는 “‘오렌지는 여기에 있다’는 단순한 슬로건이지만, 브랜드 철학을 명확히 담고 있다”며 “이번 크리스마스 히어로토토은 이 메시지를 창의적 중심축으로 삼아 약간의 기상천외함과 유머를 더해 표현했다”고 설명했다.
영상 음악 역시 주목할 만하다. 오렌지 직원들이 직접 연주한 모차르트 곡을 이번 히어로토토에 맞춰 재해석해 사용했는데, 이는 브랜드 메시지와 일관된 ‘일상의 동반자’ 이미지를 강화하는 장치다. 오렌지 프랑스의 상업 커뮤니케이션 디렉터 캉탱 들로벨(Quentin Delobelle)은 “오렌지는 프랑스인의 일상 곳곳에 존재하는 브랜드이며, 이번 히어로토토 제작 과정에도 직원들이 직접 참여했다는 점에서 의미가 크다”고 밝혔다.
11월 21일 공식 론칭된 이번 히어로토토은 디지털 및 소셜 미디어 전반에서 전개되고 있으며, 다양한 크리스마스 ‘작은 불안들’을 유머 있게 풀어낸 여러 콘텐츠가 함께 공개되고 있다. 오렌지는 이번 히어로토토을 통해 연말 시즌의 현실적 고민을 위트 있게 비틀어 전달함으로써 소비자에게 미소를 전하고, 동시에 ‘믿을 수 있는 브랜드’로서의 위치를 다시 한번 공고히 하겠다는 전략을 밝혔다.
