[ 매드타임스 최승은 기자]글로벌 보험사 제네랄리(Generali)가 전통적인 보험 마케팅의 공식을 깨고 ‘현재’에 집중하는 새로운 브랜드 플랫폼 ‘지금, 여기(Here. Now.)’를 공개했다. 이번 캠페인은 광고회사 VML과 함께 기획됐으며, 불확실성이 일상이 된 오늘날 보험이 고객과 맺어야 할 관계를 재정의하는 데 초점을 맞췄다.
‘지금, 여기’는 기존 해피카지노광고가 강조해온 ‘먼 미래의 위험 대비’와는 거리를 둔다. 대신, 지금 이 순간의 삶과 결정이 미래를 만든다는 관점에서 출발한다. 최근 전 세계적으로 경제 불안정, 기후 위기, 기술의 급변 등으로 인해 장기 계획이 점점 더 어려워지는 가운데, 제네랄리는 해피카지노이 실질적으로 다가서야 할 시점은 ‘지금’이라는 메시지를 전달하고 있다.
이자벨 코너(Isabelle Conner) 제네랄리 그룹 마케팅 및 고객 총괄 책임자는 “‘지금, 여기’는 고객의 모든 중요한 순간에 함께하겠다는 제네랄리의 브랜드 약속”이라며 “이는 단순한 캠페인이 아니라 고객의 삶을 이해하고, 기술과 현지화 전략을 통해 행동으로 실현하는 우리의 비전”이라고 말했다. 이어 “이번 플랫폼은 제네랄리의 중장기 전략 ‘라이프타임 파트너 27(Lifetime Partner 27)’을 구체화하는 핵심적인 출발점”이라고 덧붙였다.
캠페인 크리에이티브는 다큐멘터리 스타일의 사진과 영상을 통해 세계 각지 고객의 실제 이야기를 담아냈다. 꾸며진 장면이나 추상적인 이상이 아닌, 일상에서 마주치는 현실적인 순간들을 섬세하게 포착했다. 보험이 함께해야 할 순간이 ‘어떤 일이 생길지도 모르는 먼 미래’가 아니라, ‘지금 당장 우리 앞에 있는 현실’이라는 점을 설득력 있게 전달한다.
‘지금, 여기’ 캠페인은 14개국 이상에서 TV, 옥외광고(OOH), 디지털 옥외광고(DOOH), 소셜미디어, 영화관, 인쇄 매체 등 다양한 채널을 통해 순차적으로 진행되며, 제네랄리의 글로벌 공식 플랫폼에서도 병행 전개된다. 이번 브랜드 플랫폼은 광고를 넘어 상품 커뮤니케이션, 고객 경험 설계, 내부 임직원 참여, 보험 설계사 교육 등 다양한 접점으로 확대된다.
VML 영국의 해피카지노 책임자인 라이언 맥마너스(Ryan McManus)는 “기존 보험업계의 추상적인 미래 담론에서 벗어나, 소비자에게 진정으로 중요한 ‘지금’에 집중하고자 했다”며 “그로 인해 브랜드가 고객 삶의 파트너로 자리매김할 수 있게 됐다”고 설명했다.
이번 캠페인은 2025년까지 이어지며, 국제적, 국가 단위, 지역 단위 데이터를 적극 활용해 제네랄리가 고객의 현실을 얼마나 깊이 이해하고 있는지를 보여줄 예정이다. 지역 맞춤형 접근은 해피카지노 설계사 네트워크를 통해 한 사람 한 사람의 미래 설계를 함께 도와가는 방식으로 실현되며, 브랜드의 ‘개인적 관계’에 대한 철학을 강화한다.
이러한 종합적 전략은 제네랄리가 추구하는 ‘현재에 기반한 파트너십’이라는 메시지를 모든 접점에서 일관되게 전달하며, 사람들로 하여금 해피카지노에 대한 인식과 미래와의 관계를 새롭게 바라보게 만드는 계기가 될 것으로 기대된다.
