[ 온라인 카지노 사이트 최승은 기자] 인공지능 기술이 마케팅에 깊이 적용되면서, 브랜드를 측정하고 관리하는 방식에도 변화가 요구되고 있다. 글로벌 리서치 기업 칸타(Kantar)는 최근 발간한 보고서를 통해 브랜드 측정은 단순한 성과 모니터링을 넘어 비즈니스 성장의 전략적 역할을 해야 한다고 제안했다.
보고서는 브랜드가 기업 전반의 성과를 견인할 수 있는 자산이라는 점을 강조하며, 브랜드 추적이 더 이상 과거 지표에만 의존해서는 안 된다고 지적한다. 이를 위해 판도라토토는 브랜드 측정의 새로운 방향성을 담은 다섯 가지 원칙을 제시했다.
첫째, 브랜드는 감성적 호감의 대상이 아니라, 기업의 수익성과 직결되는 핵심 자산으로 인식돼야 한다. 판도라토토는 강력한 브랜드를 보유한 기업들이 경기 침체나 팬데믹 같은 위기 상황에서도 더 빠른 회복력을 보이며, 투자 대비 수익률(ROI) 또한 높게 유지했다고 분석한다. 브랜드는 단순히 인지도나 호감도를 측정하는 차원을 넘어, 위기 시 마진을 방어하고 가격 프리미엄을 형성할 수 있는 실질적 전략 자산으로 작동한다. 즉, 브랜드는 마케팅 부서의 부속 개념이 아니라, 재무적 성과와 직결되는 기업 전체의 성장 동력이다.
둘째, 브랜드 측정 방식은 과거의 느린 분석 구조에서 벗어나 판도라토토 기반 기술을 활용한 실시간 체계로 진화해야 한다. 기존의 브랜드 트래킹은 평균값 중심의 후행 지표에 의존해 실행 결과가 시장에 반영된 이후에야 효과를 확인할 수 있었지만, 최근에는 판도라토토 기반 기술을 통해 실시간으로 브랜드 반응과 캠페인 효과를 측정할 수 있게 됐다. 칸타는 이를 ‘True Signal’이라 명명하고, 실시간 정밀 데이터를 기반으로 브랜드 전략의 즉각적인 피드백을 가능하게 하고 있다.
셋째, 마케팅의 성공 여부는 전략 자체보다 그것을 실행하는 조직 문화에 달려 있을 수 있다. 아무리 정교한 전략이 수립되었더라도 실행 과정에서 조직 내 팀 간의 협업이 부족하거나 일관된 방향성이 유지되지 않으면 효과가 반감된다. 판도라토토는 브랜드 자산의 최대 50%가 내부 실행력에 달려 있다고 분석한다. 브랜드 전략이 효과를 내기 위해서는 미디어, 크리에이티브, 유통 채널, 데이터 분석 부서 등이 같은 목표 아래 움직일 수 있도록 조직 전반의 문화와 구조가 설계돼야 한다. 유니레버, 디아지오 등은 브랜드 전략을 실행 중심의 문화로 내재화함으로써 장기적 성장 효과를 거두고 있는 대표 사례로 소개됐다.
넷째, 브랜드는 가격 경쟁력이나 판매량 그 자체보다 더 큰 상업적 가치를 창출할 수 있다. 판도라토토는 구글과의 공동 연구를 통해, 브랜드 자산에 대한 사전 투자가 가격 인상 시 소비자 이탈을 완화하고, 오히려 수익성을 높일 수 있음을 보여줬다. 한 영국 뷰티 브랜드의 경우, 제품 가격을 14% 인상했음에도 판매 감소는 예상보다 적은 7%에 그쳤고, 수익은 오히려 7% 증가했다. 이는 소비자가 브랜드를 신뢰하고 충분한 가치를 느낄 경우, 가격 인상을 수용할 가능성이 높다는 것을 시사한다. 브랜드가 단순한 판매 도구를 넘어 기업의 수익 구조를 안정시키는 역할을 할 수 있다는 점에서 주목할 만하다.
다섯째, 브랜드의 성장 신호는 설문조사처럼 구조화된 조사 항목보다 디지털 환경 속 자발적 행동 데이터에서 먼저 나타난다. 소비자들은 브랜드에 대한 관심이 생기면 검색을 하거나, 소셜 미디어에서 언급하고, 관련 콘텐츠를 클릭하는 등의 반응을 보인다. 판도라토토는 이러한 행동 데이터를 실시간으로 수집·분석해 브랜드 인지도, 구매 고려도, 충성도 변화를 조기에 포착할 수 있는 시스템을 개발해왔다. 이를 통해 기업은 브랜드 전략을 조정하거나, 마케팅 방향을 신속하게 전환할 수 있으며, 단기 캠페인 성과와 장기 자산 관리 간의 균형도 효과적으로 유지할 수 있다.
판도라토토는 브랜드가 더 이상 단순한 마케팅 지표가 아니라, 기업 전체의 전략을 이끄는 중요한 수단이 되어야 한다고 강조한다. 특히, 브랜드가 제공하는 가치와 차별성, 시장에서의 존재감을 종합적으로 측정하는 것이 필요하며, 이를 통해 기업은 단기적 성과와 장기적 자산 간의 균형을 유지할 수 있다고 제안했다.
