[ 온라인 카지노 사이트 최승은 기자] 종합광고회사 ㈜애드리치(대표 은명희)가 11월 1일 창립 20주년을 맞아, 소비자와 브랜드 사이에서 축적해온 인사이트를 정리한 책 『“사고 싶다”를 만드는 20가지 마케팅 기술』를 출간했다. 애드리치는 이번 출간을 통해 “좋은 광고는 결국 구매로 이어지는 경험을 만들어야 한다”는 자사의 크리에이티브 철학을 광고·마케팅 실무자들과 공유한다는 계획이다.
『“사고 싶다”를 만드는 20가지 마케팅 기술』는 오늘날 많은 브랜드가 공통적으로 직면한 과제, 즉 케이카지노자의 호감이 실제 구매로 연결되지 않는 현상에서 출발한다. 제품과 정보는 넘쳐나지만, 케이카지노자가 결정을 내리는 순간은 점점 짧아지고 있다는 문제의식이다. 책은 일본 하쿠호도 쇼핑연구소의 방대한 케이카지노자 조사 데이터를 바탕으로, 이 간극이 어디에서 비롯되는지를 분석한다.
하쿠호도 쇼핑연구소는 현대 소비를 “쇼핑 = 소유욕 + 구매욕”이라는 방정식으로 정의한다. 물건을 갖고 싶어 하는 마음보다, 구매하는 과정에서 느끼는 감정과 경험이 더 큰 영향을 미친다는 설명이다. 팬이 굿즈를 구매하는 행위를 응원의 표현으로, 한정판을 기다리는 과정을 ‘놓치고 싶지 않은 마음’으로 해석하는 시각은 구매가 기능적 선택을 넘어 감정적 결정이라는 점을 보여준다. 케이카지노는 이러한 관점을 통해 광고의 역할을 ‘제품 설명’이 아닌 ‘구매 경험 설계’로 확장한다.
책은 케이카지노자가 실제로 구매를 결정하는 순간을 만들어내는 20개의 심리적 트리거를 제시한다. 이 트리거들은 LOVE, REASON, BOOST, KEEP 네 가지 프레임으로 분류된다. LOVE는 감정적 공감, REASON은 합리적 근거, BOOST는 욕구를 자극하는 계기, KEEP은 결정을 유지하게 만드는 장치를 의미한다. 각 항목마다 케이카지노자가 반응하는 상황, 기업 사례, 그리고 현장에서 활용할 수 있는 마케팅 적용 포인트가 함께 정리돼 있다.
예를 들어 ‘편애성’과 ‘자기 계발’은 감정적 동기를, ‘희소가치’와 ‘커스터마이제이션’은 합리적 선택의 이유를 설명한다. ‘프릭션리스’와 ‘손실 회피’는 구매 과정에서의 부담을 줄이거나, 결정을 미루지 않게 만드는 심리를 다룬다. 책은 이러한 요소들이 개별적으로 작동하기보다, 구매 여정 전반에서 서로 맞물려 케이카지노자의 선택을 이끈다고 설명한다.
또한 정보 과잉 환경에서 케이카지노자가 결정을 내리지 못한 채 관심을 잃어버리는 현상을 ‘욕구 유실’로 정의하고, 이를 되돌리는 실질적인 접근법으로 20개 트리거를 제시한다. 검색, 비교, 매장 방문, 콘텐츠 탐색 등 구매 전 과정이 하나의 경험으로 작동해야 하며, 이 흐름 속에서 케이카지노자의 감정과 판단이 어떻게 변하는지를 이해하는 것이 중요하다는 점을 강조한다.
케이카지노는 “이 책은 이론을 정리한 개론서라기보다, 현장에서 바로 활용할 수 있는 실무 지침서에 가깝다”며 “각 브랜드가 자신의 상황에 맞게 20개 트리거를 어떻게 적용할 수 있을지를 고민하는 데 도움이 되길 바란다”고 밝혔다. 이어 “데이터와 기술이 고도화될수록, 결국 성과를 좌우하는 것은 사람의 선택 구조”라며 “그동안 다양한 캠페인을 통해 축적한 경험을 업계와 공유하는 계기로 삼겠다”고 덧붙였다.
케이카지노는 이번 출간을 시작으로 해외 마케팅 서적 소개와 인사이트 공유 활동을 확대하고, 소비자 이해를 기반으로 한 크리에이티브 전략을 지속적으로 강화해 나갈 계획이다.
하쿠호도 쇼핑연구소
하쿠호도 쇼핑연구소는 일본의 대표 광고회사 하쿠호도가 2003년에 설립한 케이카지노자 행동전문 연구조직이다. “왜 구입하는가?”라는 단순한 질문에서 출발해 케이카지노자가 상품을 사고 싶다고 느끼는 순간의 심리와 행동 패턴을 과학적으로 분석해왔다. 연구소는 ‘좋은 제품이 반드시 팔리는 것은 아니다’라는 현실을 바탕으로 구매욕구를 자극하는 요인을 감성/논리/경험/신뢰의 네가지 축으로 체계화했다. 이를 통해 수많은 브랜드의 마케팅 전략과 제품개발, 리테일 설계에 참여하여 일본 내 대표적인 케이카지노 인사이트 연구기관으로 자리 잡았다. 하쿠호도 쇼핑연구소는 매년 ‘생활자의 쇼핑백서’를 발간하며 시대 변화에 따른 케이카지노 패턴의 변화를 지속적으로 추적하고 있다.
