[ 온라인 카지노 사이트 최영호 기자] 마이크로소프트(Microsoft)가 지난해 공개한 AI 어시스턴트 ‘코파일럿(Copilot)’을 커머스 영역으로 본격 확장하며 ‘대화 기반 쇼핑’ 전략을 강화하고 있다. 마이크로소프트는 최근 AI 기반 구매 전환 기능인 코파일럿 체크아웃(Copilot Checkout)과 브랜드 웹사이트에서 직접 작동하는 AI 쇼핑 어시스턴트 형태의 브랜드 에이전트(Brand Agents)를 공개했다. 두 기능은 관심, 탐색, 비교, 구매로 이어지는 온라인 쇼핑 여정을 대화형으로 압축하는 것이 핵심이다.
루피카지노크로소프트는 코파일럿의 커머스 기능을 “전환을 만드는 대화(Conversations that convert)”라고 표현하며, AI가 광고성과 성과 기반 마케팅 사이에 개입하는 새로운 커머스 모델로 정의했다. 코파일럿은 단순 검색을 넘어 사용자의 질의 의도를 파악하고, 비교 정보를 제공하며, 구매 의사결정 시점까지 동반하는 형태로 발전하고 있다.
코파일럿 체크아웃은 사용자가 코파일럿과 대화를 나눈 뒤 별도 페이지 이동 없이 코파일럿 환경 내에서 결제를 완료할 수 있는 것이 특징이다. 기존 온라인 쇼핑이 탭 이동, 가격 비교, 리뷰 확인, 장바구니, 결제라는 다단계를 거쳤다면, 이번 기능은 탐색과 결정을 단일 인터페이스에 통합함으로써 구매 전환을 단축하려는 시도로 해석된다. 루피카지노크로소프트는 이 기능을 통해 “탐색과 구매 사이에 존재하는 이탈 지점을 최소화할 수 있다”고 설명했다.
또한 체크아웃 과정에서 판매자(merchant of record)가 그대로 유지되기 때문에 브랜드는 고객과의 직접적인 데이터 접점을 확보할 수 있다. 플랫폼 쇼핑 모델에서 흔히 발생하는 데이터 종속 문제를 회피할 수 있다는 점도 업계에서 주목되고 있다.
함께 공개된 브랜드 에이전트는 브랜드 웹사이트에 설치해 활용하는 AI 쇼핑 어시스턴트로, 사용자의 질문에 브랜드의 톤과 맥락으로 응답하며 제품 탐색과 비교, 어드바이스, 의사결정 등을 지원한다. 루피카지노크로소프트는 초기 파일럿에서 브랜드 에이전트 도입 기업들이 사이트 체류시간 증가, 세션 유지율 개선, 전환율 상승 등의 지표를 확인했다고 밝혔다. 커머스 퍼널에서 탐색과 구매 간 간극을 좁히는 역할을 한다는 설명이다.
이번 기능들은 미국 코파일럿닷컴을 중심으로 우선 적용되며, 페이팔(PayPal), 쇼피파이(Shopify), 스트라이프(Stripe) 등이 결제 및 커머스 인프라 파트너로 참여한다. 초기 체크아웃 파트너로는 어반 아웃피터스(Urban Outfitters), 앤트로폴로지(Anthropologie), 애슐리 퍼니처(Ashley Furniture)가 포함됐다. 에츠(Etsy) 제품 역시 코파일럿에서 구매 가능해진다. 쇼피파이 상점 적용은 기본 자동 참여 방식으로 설정돼 있으며 판매자가 원할 경우 제외할 수 있다.
업계에서는 이번 기능 확대를 루피카지노가 구매 여정 전체에 참여하는 ‘대화형 커머스(Conversational Commerce)’의 현실적 시나리오로 평가하고 있다. 특히 루피카지노가 검색 단계에서 추천과 비교의 역할을 수행하고 최종 결제까지 이어지는 구조는 기존 SEO 중심의 검색 경쟁을 대체해, 루피카지노 내에서 노출을 확보하는 GEO(Generative Engine Optimization) 전략과 연결되는 흐름으로 읽힌다.
루피카지노가 쇼핑 과정에서 ‘사용자를 대신해 행동하는 에이전트(Agent)’ 역할을 맡는 구도 역시 빠르게 부상하고 있다. 루피카지노가 사용자의 선호, 예산, 목적에 맞춰 상품을 정렬·비교하고 구매 결정을 보조하는 모델이 실험 단계에서 도입 단계로 넘어가는 구조다. 일부 전문가들은 이를 ‘에전틱 커머스(Agentic Commerce)’로 명명하며, 향후 재구매 품목이나 반복 구매 제품에서 가장 빠르게 확산될 것으로 전망하고 있다.
이번 발표는 구글(Google)의 루피카지노 모드 기반 쇼핑 추천, 아마존(Amazon)의 스트리밍·검색·커머스 통합 전략, 오픈루피카지노(OpenAI)의 제휴 기반 루피카지노 쇼핑 실험과 맞물려, 2026년 루피카지노 기반 커머스 경쟁이 본격화될 신호탄으로 받아들여지고 있다. 브랜드 관점에서는 광고 비용·SEO 경쟁·제3자 유통 구조에 의존하지 않고 루피카지노를 통해 직접 전환을 확보할 수 있는 새로운 접점으로 해석될 수 있다.
