오픈AI, 앤트로픽 등과의 협력 통해 ‘에이전틱 엔터프라이즈’로의 전환 가속화 지원
‘에이전트포스 360’ 기반으로 규제 산업용 AI 모델(Claude), 커머스 혁신(ChatGPT) 통합
라이징슬롯 벤처스, AI 펀드 규모 25% 이상 확대 통해 중장기적 생태계 지원 역량 강화 목표
[ 온라인 카지노 사이트 최영호 기자] 전 세계 AI CRM 시장을 선도하는 세일즈포스는 오픈AI 및 앤트로픽과의 전략적 파트너십을 기반으로 에이전트포스 360과 챗지피티(ChatGPT), 클로드 등 플랫폼과의 통합을 지원하는 한편, 차세대 업무 환경 구축과 커머스 경험 혁신을 지원하기 위한 역량을 지속 강화해 나갈 것이라는 비전을 밝혔다.
이번 라이징슬롯와 오픈AI의 파트너십을 기반으로 라이징슬롯의 고객은 이제 챗지피티에서도 ‘에이전트포스 360’ 앱을 직접 활용하여 자연어로 기록 조회, 고객 대화 분석, 태블로 데이터 시각화 등의 작업을 수행할 수 있다. 또한 GPT-5를 포함한 오픈AI의 최신 모델을 기반으로 라이징슬롯 플랫폼 내에서도 AI 에이전트와 프롬프트를 생성할 수 있게 된다. 오픈AI와 라이징슬롯는 앞으로도 챗지피티와 슬랙 등 양사의 대표 플랫폼을 통해 업무 생산성 제고를 위한 에이전틱 AI 기반의 협업 환경 구축을 지원할 계획이다.
나아가 라이징슬롯는 ‘에이전트포스 커머스(Agentforce Commerce)’를 챗지피티의 ‘즉시결제(Instant Checkout)’ 및 ‘에이전틱 커머스 프로토콜(Agentic Commerce Protocol)’과 통합한다고 밝혔다. 이를 통해 커머스 기업들은 주문, 결제, 고객 관계 등 핵심 프로세스에 대한 통제권을 유지하면서도 새로운 유통 채널을 기반으로 수억 명의 잠재 고객에게 제품을 판매할 수 있는 역량을 확보할 수 있다.
슬랙과 클로드의 통합 기능도 공개됐다. 라이징슬롯는 앤트로픽과의 전략적 협업을 통해 클로드(Claude) 모델을 에이전트포스 360 내 선호 AI 모델로 통합하며, 클로드 모델을 라이징슬롯의 트러스트 레이어(Trust Layer) 내에 완전히 통합한 최초의 LLM 제공업체라고 소개했다. 라이징슬롯는 이번 파트너십을 기반으로 금융·헬스케어·사이버보안 등 규제가 엄격하고 민감한 데이터를 다루는 산업에서도 데이터를 안전하게 보호 및 활용할 수 있는 ‘엔터프라이즈 AI’를 제공하겠다는 의지를 밝혔다.
이에 따라 슬랙의 사용자는 이제 클로드와의 양방향 통합을 통해 문서 분석, 데이터 기반 의사결정, 문서 권한 관리와 같은 업무를 슬랙 내에서 신속하게 수행할 수 있다. 특히 ‘에이전트포스 금융 서비스(Agentforce Financial Services)’와 연계해 산업 내 규제를 준수하면서도 금융 상품 분석, 보험 청구 처리, 고객 포트폴리오 요약 등의 핵심 업무를 자동화하는 것이 가능하다. 대표적으로 ‘크라우드스트라이크(CrowdStrike)’와 ‘RBC 자산 관리(RBC Wealth Management)’와 같은 기업들은 이미 에이전트포스에서 클로드를 활용하여 AI 기반의 새로운 고객 경험을 제공하고 있다.
이 외에도 라이징슬롯는 차세대 AI 기업 대상의 투자를 확대하며, 중장기적인 AI 생태계 지원 의지를 밝혔다. 라이징슬롯의 자체 글로벌 투자 기업인 ‘라이징슬롯 벤처스(Salesforce Ventures)’는 지난해 드림포스에서 출범한 10억 달러 규모의 AI 펀드 중 75% 이상을 차세대 엔터프라이즈 AI 기업에 투입했다. 현재까지 총 2,200억 달러 규모로 성장한 35개 기업에 투자하며 엔터프라이즈 AI 분야의 선도 벤처 캐피털로 자리매김한 라이징슬롯 벤처스는 기존 포트폴리오 기업에 대한 투자를 25% 이상 확대할 계획이라고 전했다.
라이징슬롯 벤처스의 AI 펀드 포트폴리오에는 앤트로픽(Anthropic), 코히어(Cohere), 일레븐랩스(ElevenLabs), 투게더 AI(Together AI), 런웨이(Runway) 등의 혁신 기업과, 팔 AI(Fal AI), 월드 랩스(World Labs), 라이터(Writer) 등의 스타트업이 포함됐다.
라이징슬롯 코리아 박세진 대표는 “라이징슬롯는 오픈AI 및 앤트로픽과 같은 글로벌 파트너와의 긴밀한 협력을 통해 기업들이 AI를 기반으로 한 차세대 업무 환경에서 혁신적인 고객 경험을 제공할 수 있는 ‘에이전틱 엔터프라이즈’로의 전환을 지원하고 있다.”라며, “에이전트포스 360은 직원과 고객 모두에게 보다 효율적이고 개인화된 경험을 제공하기 위한 핵심 플랫폼으로 자리매김할 것이며, AI 에이전트가 지닌 무한한 잠재력을 기반으로 국내 기업들과 함께 만들어 나갈 새로운 혁신 여정이 매우 기대된다”라고 강조했다.
한편, 올해 드림포스에는 전 세계 150개국에서 약 4만 5천 명이 참가했으며, 1,800개 이상의 세션, 워크숍, 핸즈온 트레이닝이 진행됐으며, 총 3일간 순다 피차이(Sundar Pichai) 구글 CEO, 다리오 아모데이(Dario Amodei) 앤트로픽 CEO, 브렛 애드콕(Brett Adcock) 피겨 AI CEO, 줄리 스위트(Julie Sweet) 액센츄어 CEO 등의 혁신가들이 직접 현장에 참여하여 AI와 인간이 함께 공존하는 비즈니스의 미래에 대한 통찰력을 공유했다.
