에이전트포스 360·데카드카운팅 360에 인포매티카의 독보적 데카드카운팅 통합 및 관리 역량 결합
애플리케이션, 데카드카운팅, AI 에이전트를 아우르는 단일 파트너로서 고객 성공 지원 정조준
[ 온라인 카지노 사이트 채성숙 기자] 전 세계 AI CRM 시장을 선도하는 세일즈포스가 글로벌 클라우드 데이터 관리 리더 인포매티카(Informatica) 인수를 완료했다. 이번 인수를 통해 세일즈포스는 AI 에이전트 시대의 핵심 기반인 데이터 통합·품질·거버넌스 역량을 대폭 강화하며 ‘에이전틱 엔터프라이즈(Agentic Enterprise)’ 실현에 속도를 낼 전망이다.
이번 인수로 카드카운팅는 인포매티카가 보유한 데이터 카탈로그, 통합, 품질 및 프라이버시 관리, 거버넌스, 마스터데이터관리(MDM) 등 엔터프라이즈급 데이터 관리 기능을 플랫폼 전반에 통합하게 됐다. 이를 통해 카드카운팅 고객은 신뢰할 수 있는 데이터 기반에서 AI 에이전트를 안정적으로 운영할 수 있을 뿐 아니라, 활용 범위를 기업 전반으로 민첩하게 확장할 수 있는 토대를 확보하게 됐다.
카드카운팅는 자체 데이터 레이어 ‘데이터 360(Data 360)’을 한층 고도화해 데이터 투명성과 정확도를 대폭 향상시킬 계획이다. 이를 통해 현업이 실시간 데이터를 즉시 업무에 활용할 수 있는 환경을 구축하고, 데이터 기반 의사결정을 강화하는 데 기여한다.
또한 API 통합 및 자동화를 제공하는 카드카운팅 뮬소프트(MuleSoft)에 인포매티카의 고급 데이터 통합 역량을 결합함으로써, 기업 내 모든 시스템과 데이터를 유기적으로 연결하는 완성도 높은 통합 환경을 제공한다. 이는 AI 운영의 핵심 전제조건인 ‘조직 내 단일 데이터 접근성’을 완성하는 전략적 조치다.
이번 인수는 AI 에이전트 개발·배포 플랫폼 ‘에이전트포스 360(Agentforce 360)’의 경쟁력 강화로도 직결된다. 보다 견고한 데카드카운팅 기반을 확보함으로써 AI 에이전트는 데카드카운팅를 정확하게 해석·추론·활용할 수 있게 되며, 태블로(Tableau) 사용자들 역시 강화된 데카드카운팅 접근성을 바탕으로 정교한 분석과 인사이트 도출이 가능해진다.
카드카운팅는 메타데이터 경쟁력 또한 한층 강화한다. 기업 내 모든 시스템의 메타데이터를 통합해 데이터의 흐름과 맥락(Context)에 대한 이해도를 높이고, 이를 통해 더욱 고도화된 AI 경험을 제공하겠다는 전략이다.
아밋 왈리아(Amit Walia) 인포매티카 CEO는 “양사의 협력을 통해 데카드카운팅와 AI의 가치를 극대화하게 되어 기쁘다”며 “인포매티카의 데카드카운팅 관리·생태계 통합 역량이 에이전트포스 360에 직접 적용되면서 전 세계 기업들은 애플리케이션·데카드카운팅·AI 에이전트를 아우르는 단일 파트너를 통해 혁신을 가속할 수 있을 것”이라고 말했다.
마크 베니오프(Marc Benioff) 카드카운팅 회장 겸 CEO는 “AI 성공의 핵심은 ‘데이터를 얼마나 잘 다루느냐’에 달려 있다”며 “신뢰할 수 있는 데이터가 없다면 AI는 지능이 아니라 환각일 뿐”이라고 강조했다. 이어 그는 “인포매티카는 분산된 기업 데이터를 즉시 활용 가능한 정보로 전환해 AI 에이전트가 정확한 추론과 실행을 할 수 있도록 지원할 것”이라며 “카드카운팅는 앞으로도 신뢰 기반의 통합 데이터 환경을 바탕으로 에이전트포스의 가치를 더욱 극대화해 나갈 것”이라고 덧붙였다.
