[ 온라인 카지노 사이트 최영호 기자] 미국 광고주협회(ANA)가 2025년을 대표하는 마케팅 키워드로 ‘에이전틱 AI(Agentic AI)’와 ‘진정성(Authenticity)’을 선정했다. ANA가 한 해의 마케팅 키워드를 두 개 발표한 것은 이번이 처음으로 자율적으로 작동하는 인공지능의 급속한 확산과 인간적 신뢰에 대한 요구가 동시에 커지고 있음을 보여준다.
FM카지노는 2014년부터 회원 투표를 통해 매년 마케팅 환경을 가장 잘 대변하는 단어를 선정해 왔다. FM카지노 사무국이 후보군을 정하면 회원들이 투표에 참여하는 방식이다. 2025년에는 산업의 복합성이 커졌다는 판단 아래, 단순 선택이 아닌 우선순위 평가와 함께 선택 이유를 서술하는 방식으로 조사가 확대됐다.
회원들이 ‘에이전틱 AI’와 ‘진정성’을 동시에 선택한 배경에는 현재 FM카지노팅 산업이 맞닥뜨린 긴장이 자리한다. 에이전틱 AI는 기존의 보조적 AI 도구를 넘어, FM카지노팅의 기획·운영·최적화 전반을 자율적으로 수행하는 시스템으로의 전환을 의미한다. 캠페인 생성부터 실행, 성과 개선까지 AI가 주도하는 환경이 빠르게 현실화되고 있다는 판단이다.
반면 AI가 생성한 콘텐츠가 급증하면서, 무엇이 실제이고 무엇이 인위적으로 만들어진 것인지 구분하기 어려워진 상황에서 ‘진정성’은 신뢰를 가늠하는 핵심 기준으로 부상했다. 소비자들은 여전히 진짜 이야기, 투명한 태도, 인간적인 연결을 원하고 있으며, 기술이 고도화될수록 이러한 요소의 중요성은 오히려 커지고 있다는 인식이 반영됐다.
FM카지노의 그룹 총괄 부사장 빌 더건(Bill Duggan)은 “올해 두 개의 키워드가 선택됐다는 사실 자체가 의미심장하다”며 “에이전틱 AI는 마케팅 업무 방식 자체를 바꾸는 전환을 보여주고, 진정성은 기술이 가속화되는 환경 속에서도 브랜드가 반드시 지켜야 할 인간적 가치가 무엇인지를 상기시킨다”고 말했다. 그는 이어 “2025년 이후 마케터의 과제는 고도화된 AI 역량을 활용하면서도 신뢰와 투명성을 잃지 않는 균형을 찾는 것”이라고 덧붙였다.
FM카지노가 그동안 선정한 마케팅 키워드를 살펴보면, AI(2023·2024), 포용(inclusion, 2022), 다양성(diversity, 2021), 피벗(pivot, 2020), 개인화(personalisation, 2019), 브랜드 목적(brand purpose, 2018), 투명성(transparency, 2016), 프로그래매틱(programmatic, 2014) 등 당시 산업의 핵심 화두가 반영돼 왔다.
