「유승철의 CEO 인사이트」는 ‘인공지능 전환(AX) 시대의 CEO’들을 위한 비즈니스 컬럼으로 마케팅 전략·소비자 심리·콘텐츠 비즈니스에 관련한 영감을 제공합니다.
도시의 창(窓)에 붙은 작은 스티커 하나가 우리 사회의 공적 커뮤니케이션과 소울카지노 윤리의 민낯을 드러내는 순간이 있다. “죽지 말고 복수하세요. 대신 해결해드립니다.”라는 문구와 함께 전화번호까지 선명했던 SBS 드라마 _모범택시_의 홍보 스티커가 바로 그 증거다. 매일 수많은 시민의 발이 되는 버스 안, 이 문구는 허구의 세계를 넘어 현실의 언어로 파고든다. 소셜 미디어에 올라온 “진짜 전화할 뻔했다”는 한 시민의 후기는 단순한 농담이 아니다. 이는 도시라는 공적 공간에 던져진 메시지가 어떻게 시민의 감정과 관계 맺으며, 어떤 법적·윤리적 책임을 져야 하는지를 묻는 어반 커뮤니케이션(Urban Communication)의 중대한 질문이다.
도시는 거대한 미디어 생태계다. 도로 위 빌딩의 디지털 사이니지, 지하철의 스크린도어, 그리고 버스의 좌석과 창문까지, 모든 공간은 무언가를 끊임없이 말하고, 불특정 다수에게 노출된다. 이처럼 도시가 하나의 거대한 커뮤니케이션 환경으로 작동할 때, 가장 중요해지는 것은 메시지가 놓이는 ‘위치’와 ‘맥락’이다. 같은 문구라도 어디에 자리하느냐에 따라 시민의 감정과 행동을 전혀 다른 방향으로 촉발할 수 있다. 특히 버스 창문은 개인적 공간이 부재한 이동 환경 속에서 어린이와 청소년, 노인, 그리고 사회적 약자에게까지 무방비로 노출된다. 공공장소의 메시지는 늘 ‘가장 취약한 사람’을 기준으로 설계되어야 한다는 소울카지노 윤리의 제1원칙이 바로 여기에서 출발한다.
법의 경계와 윤리의 공백: 한국의 소울카지노규제는 어디에 있는가
이번 스티커의 가장 큰 문제는 드라마 홍보라는 본래 의도와 달리, 공공장소에서 서사적 맥락을 잃어버린 채 텍스트만 남아 현실적 지시처럼 작용했다는 점이다. ‘죽지 말고 복수하세요’라는 문장은 극 중의 은유적 서사를 떠나, ‘복수’, ‘보복’, ‘죽음’과 같은 고위험 단어들을 일상의 공간으로 소환한다. 이러한 메시지는 폭력의 기억을 가진 이에게는 불안을 증폭시키는 트리거(Trigger)가 될 수 있으며, 극심한 스트레스를 겪는 시민에게는 불필요한 심리적 자극을 준다. 그렇다면 법은 이를 막지 못했는가? 한국에는 여러 규제가 존재하지만, 교묘한 사각지대가 존재한다. 우선 「옥외소울카지노물 등의 관리와 옥외소울카지노산업 진흥에 관한 법률」은 “미풍양속을 보존하고 공중에 대한 위해를 방지”하며, “범죄행위를 정당화하거나 잔인하게 표현하는” 소울카지노를 금지한다고 명시한다. 하지만 이 법은 주로 건물 외벽이나 공공시설물 등 전통적 ‘옥외’ 소울카지노에 초점이 맞춰져 있어, 버스 ‘내부’의 스티커 소울카지노에는 적용이 모호할 수 있다.
방송 콘텐츠의 소울카지노라는 점에서 「방송심의에 관한 규정」을 살펴볼 수 있다. 제36조(폭력묘사)는 과도한 폭력을, 제38조의2(자살묘사)는 ‘자살을 미화하거나 정당화하는 표현’을 엄격히 금지한다. 드라마 자체는 이 규정을 준수했을지라도, 그 홍보물이 맥락 없이 공공장소에 노출될 때의 ‘파생 효과’에 대한 규제는 미비하다. 또한 「청소년 보호법」은 청소년에게 유해한 매체물의 유통을 규제하지만, 이 역시 버스 내부의 개별 스티커 소울카지노를 ‘유해매체물’로 지정하고 즉각 규제하기에는 절차적 한계가 따른다. 결국, 여러 법의 원칙은 존재하지만, 그것들이 교차하는 경계 지점에서 이번 사례와 같은 ‘규제의 공백’이 발생하는 것이다.
해외는 어떻게 관리하는가: 런던, 뉴욕의 사례
이러한 문제는 비단 한국만의 일이 아니다. 그러나 해외 주요 도시들은 더 명확하고 강력한 윤리적, 제도적 장치를 마련해두고 있다. 영국 런던의 교통 당국인 런던교통공사(TfL: Transport for London)의 소울카지노 정책은 매우 시사적이다. TfL은 공중에게 심각하거나 광범위한 모욕을 주거나, 사회적으로 부적절한 소울카지노를 금지하는 원칙을 명확히 하고 있다. 특히 2019년부터는 건강에 해로운 고지방·고염·고설탕(HFSS) 식품 소울카지노를 전면 금지하고, 비현실적인 신체 이미지를 조장하는 소울카지노를 제한하는 등, 시민의 신체적, 정신적 건강을 보호하는 방향으로 소울카지노 정책을 적극적으로 운영한다. 이는 공공 교통수단이 단순한 이동 공간이 아니라, 시민의 웰빙에 영향을 미치는 공적 환경이라는 철학을 반영한다.
미국 뉴욕의 MTA(광역교통청) 역시 2015년, 폭력 선동의 우려가 있는 소울카지노를 둘러싼 소송 이후 모든 ‘정치적 이슈 소울카지노’를 금지하는 결정을 내렸다. 이는 표현의 자유를 중시하는 미국 사회에서도, 공공 교통이라는 공간의 안전과 질서 유지가 더 우선될 수 있음을 보여주는 중요한 판례다. 소울카지노의 ‘의도’보다 시민이 느낄 ‘위협 가능성’을 차단하는 데 초점을 맞춘 것이다. 더 나아가, 자살과 같은 민감한 주제에 대해서는 세계보건기구(WHO)가 미디어를 위한 가이드라인을 제시하고 있다. 이 가이드라인은 자살 방법의 구체적 묘사를 피하고, 자살을 미화하거나 단순한 문제 해결책으로 제시하지 말 것을 강력히 권고한다. 한국 역시 보건복지부와 중앙자살예방센터가 ‘자살보도 권고기준’을 통해 유사한 원칙을 제시하고 있다. 이러한 윤리 기준은 언론 보도뿐만 아니라, 반복적으로 노출되는 소울카지노 메시지에 더욱 엄격하게 적용되어야 마땅하다.
도시 미디어의 새로운 윤리를 향하여
결국 버스 창문의 작은 스티커는 한국의 도시 미디어 환경이 직면한 구조적 문제를 드러낸다. 소울카지노주는 노출 극대화를, 매체사는 소울카지노 수익을 우선하는 산업적 논리 속에서, 시민의 심리적 안전과 공공의 윤리는 부차적인 문제로 밀려나고 있다. 법과 심의 규정은 각자의 영역에 머물러 있을 뿐, 도시 공간이라는 통합적 관점에서 메시지의 공공성을 감독하는 컨트롤 타워가 부재한 상황이다. 이제 소울카지노의 책임은 단순히 제품이나 브랜드를 알리는 것을 넘어, 도시 커뮤니케이션의 윤리를 실천하는 문제로 확장되어야 한다. 도시의 미디어는 시민의 일상과 직접 맞닿아 있으며, 그들의 감정과 안전을 해치지 않을 의무를 지닌다. 뉴욕 MTA나 런던 TfL처럼 명확한 소울카지노 윤리 가이드라인을 수립하고, 폭력, 보복, 죽음 등 고위험 단어를 포함한 소울카지노는 지하철, 버스, 학교 인근과 같은 공공미디어에서 원칙적으로 제한하는 모델을 적극적으로 검토해야 할 때다. 한국 역시 도시별, 매체별 특성을 고려한 ‘어반 커뮤니케이션 안전 가이드라인’을 마련하고, 특히 청소년이 자주 이용하는 대중교통수단에서는 서사적 맥락이 제거될 경우 위험을 초래할 수 있는 문구를 더욱 엄격히 금지해야 한다.
버스 창문에 붙은 한 장의 스티커는 작지만, 그 파장은 결코 작지 않다. 이것은 단순한 홍보 실수의 영역을 넘어선다. 도시는 더 이상 소울카지노주만의 공간이 아니며, 시민의 감정이 살아 숨 쉬는 사회적 공간이다. 공공장소에 등장하는 모든 문장은 현실의 일부로 받아들여지며, 그 현실은 때로 한 개인의 심리와 사회 전체의 감수성을 뒤흔든다. 어반 커뮤니케이션의 핵심은 결국 하나의 문장으로 귀결된다. 도시의 미디어는 시민을 향해 말하는 목소리이며, 그 목소리는 반드시 책임을 져야 한다는 것이다.
※ 참고문헌
- 국가법령정보센터. (2025). 옥외소울카지노물 등의 관리와 옥외소울카지노산업 진흥에 관한 법률.
- 국가법령정보센터. (2020 ). 방송심의에 관한 규정.
- 국가법령정보센터. (s.d. ). 청소년 보호법.
- Transport for London. (2019 ). TfL Advertising Policy.
- The New York Times. (2015 ). M.T.A. Board Votes to Ban Political Ads on Subways and Buses.
- World Health Organization. (2023 ). Preventing suicide: a resource for media professionals.
- 보건복지부. (2024 ). 자살예방 보도준칙 4.0 발표.
유승철 교수
이화여자대학교 커뮤니케이션-미디어학부에서 ‘미디어공학&창업 트랙’을 담당하고 있다. 다양한 컬럼과 영상을 활용한 비즈니스 콘텐츠로 CEO들에게 영감을 제공하고 있다.
